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Besoin de conseils, téléassistance, pilotage d’assistance à domicile :
le SERVICE CONSOMMATEUR MTD France est à votre écoute et saura vous guider à chaque étape : avant la vente (aide au choix du bon produit, orientation vers un distributeur)
et après la vente (conseils d’entretien, aide en cas de panne…).
Quel que soit le type de produit que vous achetez, quel que soit le lieu où vous l’achetez, MTD s’engage à vous apporter la même qualité de service et de soutien avant, pendant et après la vente.
Après la vente :
Conseils d’aide à l’utilisation
Télé-assistance
En cas de problème :
Identification du problème
Télé-diagnostique de la panne
Pilotage d’assistance à domicile (déplacement à la charge du client)
Au-delà des 2 ans de garantie sur tous ses produits, MTD France vous propose également de souscrire à des contrats d’assistance et/ou d’extension de garantie avec prise en charge des frais de déplacement**.
La demande de souscription implique l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Garantie de MTD France***.
Durée de la garantie 2 ans
Assistance à domicile 1 an
Valeur TTC : 50 €

Hivernage obligatoire (à la charge de l'utilisateur)
Oui je souhaite
bénéficier du contrat
Assistance 1 an
pour 50 €
Durée de la garantie 2 ans
Assistance à domicile 2 ans
Valeur TTC : 75 €

Hivernage obligatoire (à la charge de l'utilisateur)
Oui je souhaite
bénéficier du contrat
Assistance 2 ans
pour 75 €
Durée de la garantie 3 ans
Assistance à domicile 3 ans
Valeur TTC : 150 €

Révision obligatoire (dans les 18 mois suivants la date d'achat.)
Hivernage obligatoire (à la charge de l'utilisateur)
Oui je souhaite
bénéficier du contrat
Assistance 3 ans
pour 150 €
*Assistance à domicile (hors maintenance et révision) : pour une panne identifiée nécessitant l’intervention d’un réparateur et/ou l’enlèvement de l’appareil. Valable sur les produits suivants : rotofraises arrière, fraises à neige (thermiques bi-étagées) et gamme complète des autoportées des marques MTD et MTD Pro.
** Dans les 60 jours suivant la date d’achat.
*** Télécharger les Conditions générales de garantie 2012 de MTD France.
 
 
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