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| Besoin de conseils, téléassistance,
pilotage d’assistance à domicile : |
le SERVICE CONSOMMATEUR MTD France est à votre écoute
et saura vous guider à chaque étape : avant
la vente (aide au choix du bon produit, orientation vers
un distributeur)
et après la vente (conseils d’entretien, aide
en cas de panne…). |
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Les conditions de garantie ci-après sont valables pour les produits de la gamme MTD
commercialisés par MTD France en France métropolitaine ou dans les territoires d’Outre-mer et faisant
l’objet d’une utilisation privée.
Les lignes suivantes sont un extrait de nos conditions générales
de garantie. N'hésitez pas à demander l'intégralité
auprès d'un revendeur agréé. |
| Contenu de la garantie |
Nos produits sont destinés à des
particuliers pour une utilisation familiale, à l'exclusion
de tout usage professionnel.
Ils bénéficient d'une garantie
totale (pièces et main d'oeuvre) pour
tout défaut de fonctionnement constaté à l'intérieur
de la période de garantie, par un réparateur
agréé MTD France.
Toutefois, l'application de la garantie est subordonnée à ce
que l'appareil considéré fasse
l'objet d'un entretien régulier, attesté au
minimum par une révision en fin de saison.
L'application de la garantie est limitée à la
réparation ou au remplacement de la pièce
défectueuse.
Au cas où la valeur de réparation
se révèlerait supérieure à la
valeur économique du bien, MTD France
pourra décider à sa convenance
du remplacement du produit en question. |
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| Eléments nécessaires à la
mise en oeuvre de la garantie |
Les interventions en garantie
doivent être effectuées au sein
du réseau de réparateurs agréés
MTD France.
L'adresse du réparateur le plus proche
peut être obtenue en contactant le point
de vente ayant procédé à la
vente, en appelant le 0800 710-683 ou en consultant
le site internet www.mtdfrance.fr |
| Important : toutes les
réclamations relatives à la présente
garantie doivent obligatoirement transiter
par un réparateur agréé,
MTD France n'assumant aucun SAV direct avec
les acheteurs finaux des produits. |
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| Durée de la garantie |
| Point de départ de
la garantie |
| Le point de départ
de la garantie est toujours la date de la vente
telle qu'elle figure sur la facture remise
au client ou sur le document en tenant lieu.
La date de la vente est indépendante
de celle à laquelle intervient la mise
en service effective de l'appareil, et ceci
même si cette mise en service est effectuée
par le revendeur agréé. |
| Durée des garanties |
Sauf disposition particulière
mentionnée sur la facture ou sur tout
autre document en tenant lieu : - Les appareils
sont garantis deux ans à compter de
la vente
- les pièces détachées installées
par un réparateur agréé sont
garanties 6 mois
- les pièces d'usure (courroies, lames,
supports de lames, toiles de bac, roues de plateau,
sièges, patins de fraises à neige,
caoutchouc de fraises et pneumatiques, guide,
chaîne, pignon et embrayage de tronçonneuse)
sont garanties 90 jours |
| Etendue territoriale de
la garantie |
| Ne bénéficient
de la présente garantie que les produits
MTD vendus en France par un point de vente
agréé MTD. La garantie des produits
MTD achetés hors de France est régie
par les dispositions propres à chaque
pays. |
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| Exclusions de garantie |
Ne sont pas couverts par
la présente garantie : - les dommages
consécutifs à une usure normale
de l'appareil ou à un usage professionnel
- les opérations d'entretien standard
telles que vidange, remplacement des filtres à huile,
air ou essence, réglage du régime
moteur, affûtage de lames, et de manière
générale tous les réglages
tels que ceux du plateau, des freins ainsi que
la détérioration esthétique
de l'appareil due à son utilisation.
- les dommages consécutifs à la
privation de jouissance de l'appareil pendant
le temps nécessaire aux réparations,
et plus généralement tous dommages
indirects consécutifs à l'immobilisation
de l'appareil
- les frais annexes éventuellement liés
au déclenchement de la garantie tels que
le transport de la machine vers le réparateur,
la location de matériel de remplacement
ou l'appel à une société extérieure
- les dommages causés par une cause externe
(foudre, choc, présence de corps étrangers à l'intérieur
de l'appareil) ou un accident
- les dommages consécutifs à un
usage non conforme avec les règles usuelles
d'utilisation du type de matériel considéré et/où celles
figurant dans le ou les manuel(s) d'utilisateur
(et notamment les manuels utilisateurs « moteurs »)
remis lors de la livraison de l'appareil
- les dommages consécutifs à la
négligence, un défaut d'entretien, à la
modification de l'appareil, eu égard notamment
aux prescriptions contenues dans le manuel d'utilisateur, étant
rappelé que les appareils de tonte doivent être
hiverné[1] chaque saison
- de l'utilisation d'accessoires ou de pièces
détachées non agréés
par MTD France, et en particulier des pièces
dites « adaptables »[2]. L'utilisation
de pièces non agréées est
susceptible d'entraîner la caducité totale
et définitive de la présente garantie. |
[1] Rappel : l'hivernage
consiste à respecter les consignes dans
le manuel utilisateur
[2] Pièces adaptables : pièces
non certifiées conformes car non testées
et approuvées par MTD |
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